入会エラー
入会フォームを記入したのに、エラーが出てしまった、ということがありますが、下記のような原因が考えられます。
・住所の書き間違い
このページを参考にして記入してみてください → 入会フォーム記入例~住所~
・入会を何回もやり直している
入会ミスを何度も繰り返していると、決済システムの方からしばらく入会を拒否されることがあります。
この場合は、しばらく時間をおいて、次の日くらいにもう一度トライしてみてください。
・チャージバック履歴がある
前にもCCBILLを使用していて、その時チャージバック(請求の取り消し)をしたことがある人は、その時に使用していたのと同じクレジットカードで入会しようとすると、受け付けてもらえない場合がありるので、別のクレジットカードを使ってもう一度トライしてみてください。
・決済システムの不具合
時間によっては、決済システムのサーバが混雑していて処理が出来ないことがあります。
この時は、少し時間をずらして、あまり混雑がしていない時間帯(平日の午前中が一番すいているかも)で、もう一度トライしてみてください。
また、処理の途中にブラウザの「更新」や、「戻る」をクリックしてしまうと、「Bad Request」となって、処理が正常に行われなくなり、続行不能になってしまうので、一度購入完了ボタンを押したら、何らかのメッセージが出てくるまで、少し待ってみてください。
・パソコンのトラブル
スパイウェアなどのセキュリティーソフトを使っていると、パソコンが不安定になり、特定のサイトが開けなくなっている場合があります。その場合は、ディスククリーンアップ、デフラグ、Cookieの削除、ウィルスそしてスパイウェアの除去、OSの再インストールをしてみてください。
それでもうまくいかない時は、接続環境(プロバイダーの規制やプロキシなど)がトラブルの原因になっているかもしれないので、可能であれば異なるネットワークで試してみてください。
・光回線と決済システムの相性問題
光回線を使用している場合は、エラーが出る可能性が高くなっています。
その場合は、ルーターを外して直接接続にするとうまくいく可能性が高くなるので、やってみてください。
・クレジットカードが使用できない
クレジットカードのエラーについては、下記条件に当てはまると、クレジットカードの支払いが拒否される場合があります。
一般的なエラー内容は、(以下CCBillホームページより引用)
「Card Declined at Pre-Auth」(CCBill発行)
カードが拒否されました。
住所確認、利用パターンと利用歴をもとに、高リスクと判断されたためです。 指定した住所がクレジットカード会社に登録した請求先住所と一致することを確認してください。 過去に残高不足による滞納と返金請求があった場合は、多くのインターネット販売でクレジットカードを利用できなくなります。
「Invalid Fields」(CCBill発行)
ユーザーが無効な情報またはカード番号、サポートされていないカードの種類を送信しました。
「限度額を超えたカード利用」
クレジットカードの利用限度額を超えています。 限度額を超えていなくても、1日に複数のインターネット取引でクレジットカードを利用すると、このメッセージが表示される場合があります。 時間をおくと承認が下りる可能性があります。
「クレジットカードネットワークが販売を拒否しました」
銀行ネットワークが販売を拒否しました。 後でやり直してください。ネットワークによるブロックは、通常1日ほどで解除されます。
「登録と住所が違います」
指定した住所は、銀行に登録した住所と照合されます。 2つの住所が一致しないと、銀行が料金請求を拒否する場合があります。
「カード拒否、ブロックされています」
お客様の要請や不正使用などの理由により、処理業者がカードをブロックしています。
「クレジットカード返金のため拒否」
過去に残高不足による滞納がありました。 滞納歴のあるクレジットカードは受付けられません。
上記理由に当てはまるものがあったら、他のクレジットカードで再度トライしてみてください。
以上が、入会エラーになる主な原因と考えられます。